Réponse rapide
Les réservations de connexion apparaissent sous Mes voyages lorsque l'e-mail du compte correspond à l'e-mail de réservation.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Connectez-vous avec l'e-mail utilisé à la caisse.
- 2
Ouvrez Mes Voyages et recherchez par référence de réservation, activité ou date de voyage.
- 3
Ouvrez le dossier pour consulter le bon, les messages, les informations de retrait et les actions.
Les détails importants
Avant de continuer
- La confirmation de paiement seule ne peut pas signifier que l'opérateur a confirmé une activité de demande de réservation.
- Si la réservation a utilisé un autre e-mail, le support doit vérifier la propriété avant de la lier.
- Gardez la référence de réservation dans chaque ticket d'assistance connexe.
Besoin d'une aide spécifique au compte?
Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.