Réponse rapide
Les téléchargements sont stockés en privé, validés par signature de fichier et en quarantaine lorsque l'approbation automatisée n'est pas sûre.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Choisissez le bon type de document et un fichier pris en charge.
- 2
Téléchargez via le flux de travail de vérification ou de support de l'opérateur.
- 3
Attendez la validation ou l'état de révision qui en résulte.
Les détails importants
Avant de continuer
- Les images sont réencodées et les métadonnées sont supprimées.
- Les PDF peuvent rester en quarantaine pendant les contrôles de sécurité requis.
- Ne jamais télécharger de fichiers exécutables, de mots de passe ou de documents clients non liés.
Besoin d'une aide spécifique au compte?
Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.