Respuesta rápida
La etiqueta de confirmación explica si la capacidad se confirma automáticamente o requiere una respuesta del operador.
¿Qué hacer
Sigue estos pasos
- 1
Verifique el tipo de confirmación de la actividad antes del pago.
- 2
Después de la compra, abra el estado de la reserva en Mis viajes.
- 3
Responda con prontitud si el operador o Tripnatic solicita información faltante.
Detalles importantes
Antes de continuar
- La confirmación instantánea no necesita aceptación manual cuando se aprueban las reglas de capacidad.
- La confirmación manual puede requerir que el operador verifique la capacidad o los detalles de la recogida.
- La solicitud de reserva no se confirma hasta que el operador acepte dentro de la ventana de respuesta indicada.
¿Necesita ayuda específica de la cuenta?
Envíe los detalles al soporte
Incluya la referencia de reserva o socio y el paso exacto que no funcionó. Nunca incluya contraseñas o información completa de la tarjeta.