Réponse rapide
Le calendrier de réservation doit indiquer la décision de l'opérateur et les options disponibles pour le voyageur.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Ouvrez le message d'annulation et l'état de réservation.
- 2
Choisissez un remplacement offert uniquement s'il convient à vos plans.
- 3
Si un remboursement est sélectionné, réexaminer son montant admissible, sa déduction de frais et son statut en vertu des paiements et des documents.
Les détails importants
Avant de continuer
- Une activité de remplacement ne doit pas être remplacée sans votre accord.
- Les vols séparés, les hôtels, les transports et autres frais accessoires sont gérés en vertu des conditions de réservation et de la loi applicable.
- Les frais de traitement des paiements non récupérables sont exclus lorsque la loi le permet; les droits obligatoires en outrepassent cette règle.
Besoin d'une aide spécifique au compte?
Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.