Komplette Wissensdatenbank
Suche Tripnatic Hilfe
Finden Sie praktische Antworten über 9 Themen vor dem Öffnen eines Support-Tickets.
32 Artikel matching “Operator help”
Verstehen Sie die Provisionsstufen des Betreibers
Neue Betreiber beginnen bei 30% und können automatisch 28%, 26% und 25% erreichen.
BedienerhilfeBewerben Sie sich als Reiseveranstalter
Reichen Sie genaue Geschäftsdetails ein und warten Sie auf die Überprüfung, bevor Sie Aktivitäten veröffentlichen.
BedienerhilfeBehalten Sie das Operator-Konto stehend
Beheben Sie Risikowarnungen, Buchungsfehler, Bewertungsmuster und Dokumentprobleme, bevor sie Verkäufe oder Auszahlungen einschränken.
BedienerhilfeVerwalten des Operator-Teamzugriffs
Geben Sie jedem Mitarbeiter sein eigenes Login und nur die Berechtigungen, die für seine Rolle erforderlich sind.
BedienerhilfeVerfolgen Sie die Auszahlungen des Betreibers
Verwenden Sie Auszahlungen, um die monatliche Abrechnung, die abgerechneten Buchungen, die Haltestände, die Anpassungen und die Bankreferenz zu überprüfen.
BedienerhilfeOperator-Dokumente sicher hochladen
Verwenden Sie das angegebene Upload-Feld und senden Sie niemals Identitäts-, Auszahlungs- oder Compliance-Dokumente im normalen Chat.
BedienerhilfeAutomatische Auflistung SEO
Tripnatic generiert Suchtitel, Beschreibungen und strukturierte Metadaten aus genehmigten Inhalten.
BedienerhilfeDaten blockieren, wieder öffnen oder groß bearbeiten
Wenden Sie buchungssichere Änderungen an einer Tour über einen ausgewählten Datumsbereich an.
BedienerhilfeAbbrechen einer Abreise oder Meldung einer Nichterscheinen
Nutzen Sie den Buchungsworkflow, damit Kunden, Auszahlungen und Mitarbeiterdatensätze gemeinsam aktualisieren.
BedienerhilfeWählen Sie ein halbtägiges, ganztägiges oder mehrtägiges Format
Wählen Sie das Tour-Längen-Tag, das die Kundenbindung am besten repräsentiert.
BedienerhilfeWählen Sie pro Person, pro Buchung oder pro Fahrzeug Preise
Stellen Sie das Lademodell für jedes buchbare Programm separat ein.
BedienerhilfeWählen Sie den korrekten Bestätigungsworkflow
Verwenden Sie die sofortige Bestätigung nur, wenn die Kapazitäts- und Buchungsregeln automatisch bestätigt werden können.
BedienerhilfeKonfigurieren von Alters-, Gewichts- und Beteiligungsbeschränkungen
Erfassen Sie jede Regel, die Kunden vor der Buchung benötigen, und das Personal beim Check-in.
BedienerhilfeErstellen einer Aktivitätsliste
Vervollständigen Sie den geführten Produkteditor aus den Kerndetails über Programme, Preise, Richtlinien, Medien und Überprüfung.
BedienerhilfeErstellen von Programmen und buchbaren Optionen
Verwenden Sie Programme für unterschiedliche Versionen wie Standard-, einstündige, erweiterte oder private Erlebnisse.
BedienerhilfeÜbersetzungen generieren und überprüfen
Erstellen Sie Sprachentwürfe aus der englischen Quelle und überprüfen Sie dann jeden Entwurf vor der Veröffentlichung.
BedienerhilfeVerwalten Sie die monatliche Verfügbarkeit nach Tour
Nutzen Sie den Verfügbarkeitsarbeitsplatz für datumsspezifische Abfahrten, Kapazität, Blöcke und schnelle Buchungsübersicht.
BedienerhilfeAbholung, Abreise und Fertigstellung verwalten
Bewegen Sie jede Abfahrt durch ihre operative Reise und machen Sie bei Bedarf einen versehentlichen Schritt rückgängig.
BedienerhilfeTicket-Scannen für schwaches oder kein Internet vorbereiten
Laden Sie die ausgewählte Abfahrt herunter, bevor Sie die zuverlässige Abdeckung verlassen, und synchronisieren Sie dann vorläufige Ereignisse, wenn die Verbindung zurückkehrt.
BedienerhilfePreis Solofahrer und Fahrzeuginsassen
Verwenden Sie separate Einzel- und Passagier-Inklusive-Preise, wenn sich die Fahrzeugkosten bei der Belegung ändern.
BedienerhilfeFörderung einer Aktivität mit gesponserter Platzierung
Erstellen Sie eine CPC-Kampagne mit relevanten automatischen Platzierungen, einem täglichen Budget und einem maximalen Gebot.
BedienerhilfePromotion-Performance und Buchungszuschreibung lesen
Vergleichen Sie Impressionen, Klicks, Klickraten, Ausgaben und Buchungen, die von jeder Kampagne generiert werden.
BedienerhilfeScannen, Abholen und Einchecken von Kundentickets
Verwenden Sie die Registerkarte Dedizierter Scanner, um ein sicheres QR-Ticket oder seinen manuellen Fallback-Code gegen die gewählte Abfahrt zu validieren.
BedienerhilfeKonforme Aktivitätsfotos hochladen
Verwenden Sie klare, relevante JPG-, PNG- oder WebP-Bilder ohne Text, Logos, Wasserzeichen oder irreführende Inhalte.
BedienerhilfeVerwenden Sie geschützte Nachrichten, Übersetzung und Reporting
Halten Sie die Buchungskommunikation in Tripnatic, übersetzen Sie sie bei Bedarf und melden Sie unangemessene Nachrichten.
ReiseagentenhilfeErstellen Sie eine Multi-Aktivität-Client-Route
Arrangieren Sie mehrere Aktivitäten, ohne ihre separaten Betreiber, Richtlinien oder Bestätigungszustände zu verstecken.
Affiliate-HilfeTripnatic transparent fördern
Verwenden Sie genaue Beschreibungen, geben Sie die Affiliate-Beziehung preis und geben Sie sich niemals als Tripnatic oder einen Betreiber aus.
ReiseagentenhilfeWählen Sie Agenten- Provision oder Markup
Verwenden Sie den automatischen Provisionssatz oder legen Sie ein zulässiges Client-Markup fest; die beiden Modi können nicht kombiniert werden.
ReiseagentenhilfeVerwalten von Client-Änderungen und Stornierungen
Öffnen Sie die betroffene Buchung und folgen Sie deren individuellem Richtlinien-, Verfügbarkeits- und Genehmigungsworkflow.
ReiseagentenhilfeAngebotsablauf, Verfügbarkeit und Preisänderungen
Legen Sie einen angemessenen Ablauf fest und aktualisieren Sie jeden Artikel, bevor Sie das Angebot in Buchungen verwandeln.
Pickup und Check-inAbhol- und Check-in-Status verstehen
Die Betreiber verschieben jede Buchung durch Abhol-, Check-in-, Abflug- und Abschlussschritte.
Buchungen und GutscheineVerwenden Sie Ihre Tripnatic Buchungsreferenz
Die Buchungsreferenz identifiziert eine Reservierung über Support, Messaging und Operationen.