Base de connaissances complète
Rechercher de l'aide Tripnatic
Trouver des réponses pratiques à travers 9 sujets avant d'ouvrir un ticket de support.
32 articles matching “Operator help”
Comprendre les niveaux de commission d'opérateur
Les nouveaux opérateurs commencent à 30% et peuvent gagner automatiquement 28%, 26% et 25% de niveaux.
Aide de l'opérateurPostuler en tant que voyagiste
Soumettez des détails commerciaux précis et attendez la vérification avant de publier des activités.
Aide de l'opérateurMaintenir le statut de compte de l'opérateur
Résoudre les alertes de risque, les échecs de réservation, les schémas d'examen et les problèmes de documents avant qu'ils ne restreignent les ventes ou les paiements.
Aide de l'opérateurGérer l'accès de l'équipe de l'opérateur
Donnez à chaque membre du personnel sa propre connexion et uniquement les autorisations nécessaires pour son rôle.
Aide de l'opérateurSuivre les paiements de l'opérateur
Utilisez les paiements pour examiner le relevé mensuel, les réservations compensées, les emprises, les ajustements et la référence bancaire.
Aide de l'opérateurTéléchargez les documents de l'opérateur en toute sécurité
Utilisez le champ de téléchargement désigné et n'envoyez jamais de documents d'identité, de paiement ou de conformité dans le chat ordinaire.
Aide de l'opérateurListe automatique SEO
Tripnatic génère des titres de recherche, des descriptions et des métadonnées structurées à partir du contenu de liste approuvé.
Aide de l'opérateurBloquer, rouvrir ou éditer en vrac des dates
Appliquez des modifications de sécurité de réservation à une visite sur une plage de dates sélectionnée.
Aide de l'opérateurAnnuler un départ ou signaler un no-show
Utilisez le flux de travail de réservation afin que les clients, les paiements et les dossiers du personnel se mettent à jour ensemble.
Aide de l'opérateurChoisissez un format d'une demi-journée, d'une journée complète ou de plusieurs jours
Sélectionnez l'étiquette de tour-long qui représente le mieux l'engagement du client.
Aide de l'opérateurChoisissez par personne, par réservation ou par prix de véhicule
Réglez le modèle de charge séparément pour chaque programme de réservation.
Aide de l'opérateurChoisissez le bon workflow de confirmation
Utilisez la confirmation instantanée uniquement lorsque la capacité et les règles de réservation peuvent confirmer automatiquement.
Aide de l'opérateurConfigurer les restrictions d’âge, de poids et de participation
Enregistrer chaque règle dont les clients ont besoin avant la réservation et le personnel nécessaire à l'enregistrement.
Aide de l'opérateurCréer une liste d'activités
Complétez l'éditeur de produits guidé à partir des détails de base par le biais de programmes, de prix, de politiques, de médias et d'avis.
Aide de l'opérateurCréer des programmes et des options réservables
Utilisez des programmes pour des versions distinctes telles que des expériences standard, d'une heure, étendues ou privées.
Aide de l'opérateurGénérer et réviser les traductions de liste
Créer des brouillons de langue à partir de la source anglaise, puis examiner chaque ébauche avant publication.
Aide de l'opérateurGérer la disponibilité mensuelle par tour
Utilisez l'espace de travail Disponibilité pour les départs spécifiques à la date, la capacité, les blocs et la vue d'ensemble rapide de la réservation.
Aide de l'opérateurGérer le pick-up, le départ et l'achèvement
Progresser chaque départ à travers son parcours opérationnel et défaire une étape accidentelle si nécessaire.
Aide de l'opérateurPréparez l'analyse des billets pour un Internet faible ou nul
Téléchargez le départ sélectionné avant de quitter une couverture fiable, puis synchronisez les événements provisoires lors du retour de la connexion.
Aide de l'opérateurPrix pour les conducteurs et les passagers de véhicules en solo
Utilisez des tarifs distincts en solo et en passagers lorsque le coût du véhicule change avec l'occupation.
Aide de l'opérateurPromouvoir une activité avec placement sponsorisé
Créez une campagne CPC avec des placements automatiques pertinents, un budget quotidien et une offre maximale.
Aide de l'opérateurLire la performance de la promotion et l'attribution de réservation
Comparez les impressions, les clics, le taux de clics, les dépenses et les réservations générées par chaque campagne.
Aide de l'opérateurScanner, récupérer et enregistrer les billets clients
Utilisez l'onglet Scanner dédié pour valider un ticket QR sécurisé ou son code de repli manuel par rapport au départ sélectionné.
Aide de l'opérateurTélécharger des photos d'activité conformes
Utilisez des images JPG, PNG ou WebP claires et pertinentes sans texte, logos, filigranes ou contenu trompeur.
Aide de l'opérateurUtiliser des messages, des traductions et des rapports protégés
Continuez à réserver la communication dans Tripnatic, traduisez au besoin et signalez les messages inappropriés.
Aide d'agent de voyageCréez un itinéraire client multi-activité
Organiser plusieurs activités sans cacher leurs opérateurs, politiques ou états de confirmation séparés.
Aide d'affiliationPromouvoir Tripnatic de manière transparente
Utilisez des descriptions précises, divulguez la relation d'affiliation et n'usurptez jamais Tripnatic ou un opérateur.
Aide d'agent de voyageChoisissez la commission d'agent ou le balisage
Utilisez le taux de commission automatique ou définissez un balisage client autorisé; les deux modes ne peuvent pas être combinés.
Aide d'agent de voyageGérer les changements et les annulations des clients
Ouvrez la réservation concernée et suivez sa politique individuelle, sa disponibilité et son flux de travail d'approbation.
Aide d'agent de voyageÉlément d'échéance, disponibilité et changements de prix
Définissez une expiration raisonnable et actualisez chaque article avant de transformer le devis en réservations.
Prise en charge et enregistrementComprendre les statuts de ramassage et d'enregistrement
Les opérateurs déplacent chaque réservation par les étapes de prise en charge, d'enregistrement, de départ et d'achèvement.
Réservations et bons d'achatUtilisez votre référence de réservation Tripnatic
La référence de réservation identifie une réservation à travers l'assistance, la messagerie et les opérations.