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Gardez les paiements et les informations de carte sécurisés
Ne payez que par le biais de la commande officielle Tripnatic ou d'un lien de paiement Tripnatic vérifié.
Paiements et remboursementsComment fonctionnent les paiements Tripnatic
Vérifiez le prix final, la devise et les conditions avant d’effectuer un paiement pris en charge sur la place de marché.
Paiements et remboursementsPrix, devises et taux de change
Choisissez une devise d'affichage, mais consultez la devise de règlement et le montant de la carte finale à la caisse.
Paiements et remboursementsTaxes, reçus et factures
Les documents de paiement et de paiement indiquent les montants recueillis par le marché et les informations de facturation disponibles.
Paiements et remboursementsComprendre un remboursement partiel
Un remboursement partiel peut refléter un voyageur retiré, un composant de réservation concerné, un ajustement de prix, une inclusion manquante ou l'allocation de frais de traitement non remboursable.
Paiements et remboursementsAppliquer un coupon ou une remise admissible
Entrez le coupon avant le paiement et examinez quelles activités et dates sont admissibles.
Paiements et remboursementsAvant d'ouvrir une rétrofacturation de carte
Contactez d'abord le support Tripnatic pour que la réservation, la preuve de l'opérateur et le dossier de paiement puissent être examinés.
Paiements et remboursementsCorrection d'un paiement par carte échoué
Vérifiez les détails saisis, l'invite d'authentification et la réponse bancaire avant d'essayer à nouveau.
Paiements et remboursementsSignaler une éventuelle charge en double
Comparez les descripteurs de transaction, les montants et les références de réservation avant de déclarer un duplicata.
Paiements et remboursementsSuivre un remboursement
Tripnatic peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables après l'approbation pour examiner, réconcilier et soumettre un remboursement; la banque ou l'émetteur de la carte peut alors avoir besoin de temps supplémentaire.
Paiements et remboursementsEn attente d'autorisations de carte
Un montant en attente peut être une autorisation bancaire temporaire pendant que l'achèvement du paiement est vérifié.
Paiements et remboursementsRéservez maintenant, payez plus tard : comment ça marche
Réservez des activités admissibles sans payer l'excursion aujourd'hui, puis payez automatiquement à la date affichée lors du paiement.