Suche Tripnatic Hilfe

Reisende hinzufügen oder entfernen

Änderungen der Anzahl der Reisenden hängen von Kapazität, Altersbändern, Preisen und dem Stornierungsfenster ab.

Hinzufügen oder Aktualisieren von Unterkunftsdetails

Geben Sie den genauen Namen, die Adresse und die erreichbare Telefonnummer vor dem Betriebsabgang an.

Bewerben Sie einen Gutschein oder einen berechtigten Rabatt

Geben Sie den Gutschein vor der Zahlung ein und überprüfen Sie, welche Aktivitäten und Termine berechtigt sind.

Bewerben Sie sich als Reiseveranstalter

Reichen Sie genaue Geschäftsdetails ein und warten Sie auf die Überprüfung, bevor Sie Aktivitäten veröffentlichen.

Beantragen Sie ein Reisebürokonto

Reichen Sie Agentur- und Verantwortliche-Benutzer-Details ein, bevor Sie Kundenangebote oder Buchungen erstellen.

Beantragen Sie ein Affiliate-Konto

Beschreiben Sie Ihre Kanal-, Zielgruppen- und Promotion-Methoden, bevor Sie den Zugriff auf verfolgte Links erhalten.

Automatische Auflistung SEO

Tripnatic generiert Suchtitel, Beschreibungen und strukturierte Metadaten aus genehmigten Inhalten.

Vor dem Öffnen einer Kartenrückbuchung

Kontaktieren Sie zuerst den Tripnatic Support, damit die Buchung, der Betreibernachweis und die Zahlungsaufzeichnung überprüft werden können.

Daten blockieren, wieder öffnen oder groß bearbeiten

Wenden Sie buchungssichere Änderungen an einer Tour über einen ausgewählten Datumsbereich an.

Buchen Sie eine Aktivität für einen Kunden

Verwenden Sie den Agentenbuchungsfluss, damit der Reisende, die Agentureinnahmen und der Buchungsbesitz korrekt erfasst werden.

Buchen Sie eine Aktivität für jemand anderen

Geben Sie die tatsächlichen Daten des Lead-Reisenden ein und verwenden Sie die während der Reise erreichbaren Kontaktinformationen.

Sicher buchen für Kinder und Familien

Verwenden Sie das genaue Alter am Reisedatum und überprüfen Sie die Regeln für Beifahrer, Fahrer und Aufsicht.

Buchen Sie mehrere Aktivitäten in einem Warenkorb

Überprüfen Sie jede Aktivität separat, auch wenn der Checkout den Zahlungsfluss kombiniert.

Erstellen Sie eine Multi-Aktivität-Client-Route

Arrangieren Sie mehrere Aktivitäten, ohne ihre separaten Betreiber, Richtlinien oder Bestätigungszustände zu verstecken.

Eine Buchung stornieren

Öffnen Sie die Buchung, um die gespeicherte lokale Frist, den berechtigten Betrag, den Zahlungsgebührenabzug und die verfügbare Stornierungsaktion anzuzeigen.

Abbrechen einer Abreise oder Meldung einer Nichterscheinen

Nutzen Sie den Buchungsworkflow, damit Kunden, Auszahlungen und Mitarbeiterdatensätze gemeinsam aktualisieren.

Wechseln zu einem anderen Aktivitätsprogramm

Ein Programmwechsel wird als Verfügbarkeit und Preisänderung behandelt, nicht als einfache Anmerkung.

Alters- und Gewichtsbeschränkungen prüfen

Lesen Sie die programmspezifischen Limits vor der Buchung und geben Sie jeden Reisenden genau ein.

Prüfen Sie, ob die Abholung im Hotel inbegriffen ist

Pickup ist nur innerhalb der Zonen und Bedingungen verfügbar, die auf der Aktivität geschrieben sind.

Wählen Sie Affiliate- oder Travel-Agent-Tools

Verwenden Sie Affiliate-Tools für Empfehlungen und Agenten-Tools, wenn Sie Kunden beraten, Angebote senden oder in ihrem Namen buchen.

Wählen Sie Agenten- Provision oder Markup

Verwenden Sie den automatischen Provisionssatz oder legen Sie ein zulässiges Client-Markup fest; die beiden Modi können nicht kombiniert werden.

Wählen Sie zwischen Aktivitätsprogrammen und Optionen

Eine Aktivität kann verschiedene Dauern, Routen, Einschlüsse oder private und gemeinsame Formate bieten.

Wählen Sie ein halbtägiges, ganztägiges oder mehrtägiges Format

Wählen Sie das Tour-Längen-Tag, das die Kundenbindung am besten repräsentiert.

Wählen Sie Sprache und Währung

Zeigen Sie unterstützte Kundeninhalte und geschätzte Preise in Ihren bevorzugten Einstellungen an.

Wählen Sie pro Person, pro Buchung oder pro Fahrzeug Preise

Stellen Sie das Lademodell für jedes buchbare Programm separat ein.

Wählen Sie den korrekten Bestätigungsworkflow

Verwenden Sie die sofortige Bestätigung nur, wenn die Kapazitäts- und Buchungsregeln automatisch bestätigt werden können.

Konfigurieren von Alters-, Gewichts- und Beteiligungsbeschränkungen

Erfassen Sie jede Regel, die Kunden vor der Buchung benötigen, und das Personal beim Check-in.

Kontakt Tripnatic Unterstützung

Suchen Sie zuerst im Hilfecenter und reichen Sie dann ein Ticket ein, das die richtige Betriebswarteschlange erreicht.

Korrekte Reise- oder Kontaktdaten

Aktualisieren Sie bearbeitbare Details vor dem Cutoff oder fordern Sie eine verifizierte Korrektur an.

Erstellen Sie ein Angebot für einen Kunden

Kombinieren Sie verfügbare Aktivitäten, Reisedaten, Kundendaten und Ihr ausgewähltes Verdienstmodell in einem Angebot.

Erstellen Sie ein Tripnatic Kundenkonto

Verwenden Sie ein Konto, um Buchungen, Gutscheine, Nachrichten, Wunschlisten und Reiserouten zusammenzuhalten.

Erstellen einer Aktivitätsliste

Vervollständigen Sie den geführten Produkteditor aus den Kerndetails über Programme, Preise, Richtlinien, Medien und Überprüfung.

Erstellen Sie einen Affiliate-Tracking-Link

Wählen Sie ein Land, ein Ziel oder eine aktuell verfügbare Aktivität aus und generieren Sie die übereinstimmende verfolgte URL.

Erstellen und Verwalten von Client-Profilen

Halten Sie die Vorlieben der Reisenden, die Kontaktdaten und die aktiven Reisen organisiert, ohne die Kunden zu duplizieren.

Erstellen von Programmen und buchbaren Optionen

Verwenden Sie Programme für unterschiedliche Versionen wie Standard-, einstündige, erweiterte oder private Erlebnisse.

Streit über eine Änderungs- oder Löschungsentscheidung

Verwenden Sie ein Tripnatic-Support-Ticket und stellen Sie eine prägnante, evidenzbasierte Zeitleiste zur Verfügung.

Laden Sie einen Buchungsgutschein herunter oder zeigen Sie ihn an

Öffnen Sie die bestätigte Buchung und nutzen Sie den aktuellen mobilen oder herunterladbaren Gutschein.

Führerscheine und Fahrzeugbeteiligung

Bringen Sie die ursprüngliche gültige Lizenz mit und erfüllen Sie alle angegebenen Anforderungen an das Fahreralter und die Erfahrung.

Eine Buchung finden in Meine Reisen

Verwenden Sie die Buchungs-E-Mail und Referenz, um den neuesten Status, Dokumente und Nachrichten zu finden.

Barrierefreiheitsinformationen finden

Überprüfen Sie Gelände, Stufen, Fahrzeugzugang, Sitzgelegenheiten, Toiletten und Unterstützungsbedarf vor der Buchung.

Buchungsdokumente und Quittungen finden

Buchungsunterlagen sind der Reservierung beigefügt; Zahlungsunterlagen sind nach einer abgeschlossenen Transaktion verfügbar.

Finden Sie die letzte Abholzeit

Die letzte Zeit erscheint in der Buchung und Nachrichten, nachdem der Betreiber das Routing abgeschlossen hat.

Beheben einer fehlgeschlagenen Kartenzahlung

Überprüfen Sie die eingegebenen Daten, die Authentifizierungsaufforderung und die Bankantwort, bevor Sie es erneut versuchen.

Beheben Sie ein Anmelde- oder Kontozugriffsproblem

Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Authentifizierungsaufforderung und den Browser, bevor Sie ein Support-Ticket öffnen.

Beheben Sie einen Affiliate-Link, der nicht korrekt geöffnet wird

Regenerieren Sie den Link, wenn die Ziel-, Aktivitäts- oder Trackingfelder geändert wurden.

Höhere Gewalt und Autoritätsbeschränkungen

Ernsthafte externe Veranstaltungen können Stornierungen, Umplanungen oder betriebliche Änderungen erfordern.

Übersetzungen generieren und überprüfen

Erstellen Sie Sprachentwürfe aus der englischen Quelle und überprüfen Sie dann jeden Entwurf vor der Veröffentlichung.

Mit Besucherdaten und Einwilligungen umgehen

Verwenden Sie Tripnatic Links, ohne selbst unnötige Reiseinformationen zu sammeln.

Wie eine Tripnatic Buchung funktioniert

Wählen Sie ein Programm und ein Datum, geben Sie Reisedetails ein, überprüfen Sie die Regeln und schließen Sie den Checkout ab.

Wie Affiliate Attribution funktioniert

Anspruchsberechtigte Klicks können unter den aktiven Attributionsregeln mit späteren Buchungen verbunden werden.

Wie Tripnatic Zahlungen funktionieren

Prüfen Sie Endpreis, Währung und Richtlinien, bevor Sie eine unterstützte Marktplatzzahlung abschließen.

Wenn Sie den Pickup verpassen

Kontaktieren Sie den Bediener sofort; das spätere Fügen ist nur möglich, wenn Operationen und Sicherheit dies zulassen.

Halten Sie Zahlungen und Karteninformationen sicher

Bezahlen Sie nur über den offiziellen Tripnatic-Checkout oder einen verifizierten Tripnatic-Zahlungslink.

Behalten Sie das Operator-Konto stehend

Beheben Sie Risikowarnungen, Buchungsfehler, Bewertungsmuster und Dokumentprobleme, bevor sie Verkäufe oder Auszahlungen einschränken.

Verwalten von Client-Änderungen und Stornierungen

Öffnen Sie die betroffene Buchung und folgen Sie deren individuellem Richtlinien-, Verfügbarkeits- und Genehmigungsworkflow.

Verwalten Sie die monatliche Verfügbarkeit nach Tour

Nutzen Sie den Verfügbarkeitsarbeitsplatz für datumsspezifische Abfahrten, Kapazität, Blöcke und schnelle Buchungsübersicht.

Verwalten des Operator-Teamzugriffs

Geben Sie jedem Mitarbeiter sein eigenes Login und nur die Berechtigungen, die für seine Rolle erforderlich sind.

Abholung, Abreise und Fertigstellung verwalten

Bewegen Sie jede Abfahrt durch ihre operative Reise und machen Sie bei Bedarf einen versehentlichen Schritt rückgängig.

Links in Kampagnen organisieren

Verwenden Sie klare Kampagnenbeschriftungen, um Kanäle, Ziele und Inhaltsplatzierungen zu vergleichen.

Ausstehende Kartenberechtigungen

Ein ausstehender Betrag kann eine vorübergehende Bankautorisierung sein, während der Zahlungsabschluss überprüft wird.

Schwangerschaft, medizinische und Mobilitätsüberlegungen

Nutzen Sie die Auflistungsbeschränkungen und erhalten Sie vor der Buchung eine entsprechende ärztliche Beratung.

Vorbereitung auf eine Treffpunkt-Aktivität

Verwenden Sie die bestätigte Karte, die Eingangsbeschreibung und die Check-in-Zeit auf dem Gutschein.

Ticket-Scannen für schwaches oder kein Internet vorbereiten

Laden Sie die ausgewählte Abfahrt herunter, bevor Sie die zuverlässige Abdeckung verlassen, und synchronisieren Sie dann vorläufige Ereignisse, wenn die Verbindung zurückkehrt.

Preis Solofahrer und Fahrzeuginsassen

Verwenden Sie separate Einzel- und Passagier-Inklusive-Preise, wenn sich die Fahrzeugkosten bei der Belegung ändern.

Preise, Währungen und Wechselkurse

Wählen Sie eine Anzeigewährung, aber überprüfen Sie die Abrechnungswährung und den endgültigen Kartenbetrag an der Kasse.

Förderung einer Aktivität mit gesponserter Platzierung

Erstellen Sie eine CPC-Kampagne mit relevanten automatischen Platzierungen, einem täglichen Budget und einem maximalen Gebot.

Tripnatic transparent fördern

Verwenden Sie genaue Beschreibungen, geben Sie die Affiliate-Beziehung preis und geben Sie sich niemals als Tripnatic oder einen Betreiber aus.

Angebotsablauf, Verfügbarkeit und Preisänderungen

Legen Sie einen angemessenen Ablauf fest und aktualisieren Sie jeden Artikel, bevor Sie das Angebot in Buchungen verwandeln.

Affiliate-Klicks, Buchungen und Conversions lesen

Verwenden Sie den gleichen Berichtszeitraum beim Vergleich von Traffic und kommerziellen Ergebnissen.

Promotion-Performance und Buchungszuschreibung lesen

Vergleichen Sie Impressionen, Klicks, Klickraten, Ausgaben und Buchungen, die von jeder Kampagne generiert werden.

Ersetzen Sie den Lead Traveler

Beantragen Sie die Genehmigung, wenn eine andere Person die Verantwortung für die Buchung übernimmt.

Melden Sie eine mögliche doppelte Belastung

Vergleichen Sie Transaktionsdeskriptoren, Beträge und Buchungsreferenzen, bevor Sie ein Duplikat melden.

Melden Sie einen dringenden Sicherheitsvorfall

Kontaktieren Sie zuerst den lokalen Rettungsdienst, gehen Sie in Sicherheit und verwenden Sie dann das Prioritätsformular von Tripnatic.

Unsichere oder irreführende Aktivitätsinformationen melden

Senden Sie den Aktivitätslink und identifizieren Sie die genaue Einschränkung, Bild, Anweisung oder Behauptung, die überprüft werden muss.

Fordern Sie ein neues Aktivitätsdatum oder eine neue Abreise an

Verwenden Sie die Self-Service-Umbuchung, wenn verfügbar, oder senden Sie eine Anfrage vor dem entsprechenden Cutoff.

Jetzt reservieren, später bezahlen: So funktioniert es

Reservieren Sie berechtigte Aktivitäten ohne heutige Tourzahlung und bezahlen Sie automatisch an dem beim Bezahlen angezeigten Datum.

Sicherheitsausrüstung und Briefings

Verwenden Sie die vom Bediener gelieferte oder benötigte Ausrüstung und nehmen Sie an der vollständigen Sicherheitseinweisung teil.

Scannen, Abholen und Einchecken von Kundentickets

Verwenden Sie die Registerkarte Dedizierter Scanner, um ein sicheres QR-Ticket oder seinen manuellen Fallback-Code gegen die gewählte Abfahrt zu validieren.

Suche und Filtern von Aktivitäten

Enge Aktivitäten nach Reiseziel, Datum, Format, Preis, Sprache und Reisebedürfnisse.

Senden Sie einen Kundenzahlungslink

Verwenden Sie nur den geschützten Link, der aus dem akzeptierten Angebot oder dem Buchungsfluss generiert wird.

Senden und Verfolgen Sie ein Angebot

Senden Sie den geschützten Angebotslink und folgen Sie dem angezeigten, akzeptierten, abgelaufenen oder Buchungsstatus.

Gutscheine und Dokumente an Kunden versenden

Verwenden Sie die aktuellen Buchungsdokumente und senden Sie sie nach einer genehmigten Änderung erneut.

Steuern, Quittungen und Rechnungen

Die Kassen- und Zahlungsunterlagen zeigen die vom Marktplatz gesammelten Beträge und die verfügbaren Rechnungsinformationen.

Verfolgen Sie eine Rückerstattung

Tripnatic kann bis zu 30 Werktage nach der Genehmigung dauern, um eine Rückerstattung zu überprüfen, abzugleichen und einzureichen; Die Bank oder der Kartenaussteller benötigen dann möglicherweise zusätzliche Zeit.

Verfolgen Sie Affiliate-Auszahlungen

Überprüfen Sie genehmigte Provisionen, monatliche Abrechnungen, halten und abgeschlossene Bankauszahlungsaufzeichnungen.

Verfolgen Sie Agenteneinnahmen und Auszahlungen

Überprüfen Sie Buchungs-Level-Verdienst-Schnappschüsse, die monatliche Abrechnung, gesteuerte Beträge, Holds und Bank-Referenzen.

Verfolgen Sie die Auszahlungen des Betreibers

Verwenden Sie Auszahlungen, um die monatliche Abrechnung, die abgerechneten Buchungen, die Haltestände, die Anpassungen und die Bankreferenz zu überprüfen.

Reisen mit Gepäck oder Spezialausrüstung

Fragen Sie vor der Buchung nach, wenn Sie Platz für große Taschen, Rollstühle, Kinderwagen oder Sportgeräte benötigen.

Verstehen Sie eine No-Show-Entscheidung

Eine Buchung kann als Nichterscheinen gekennzeichnet werden, wenn der Reisende nicht an dem bestätigten Ort und der bestätigten Uhrzeit teilnimmt.

Verstehen Sie eine teilweise Rückerstattung

Eine teilweise Rückerstattung kann einen entfernten Reisenden, eine betroffene Buchungskomponente, eine Preisanpassung, eine fehlende Aufnahme oder die nicht erstattungsfähige Verarbeitungs-Gebühren-Zuteilung widerspiegeln.

Verstehen Sie die Stornierungsbedingungen für Aktivitäten

Jede Aktivität verwendet eine übersichtliche Standardrichtlinie anstelle von nicht veröffentlichten benutzerdefinierten Formulierungen.

Verstehen Sie die Berechtigung der Affiliate-Kommission

Nur gültige zugerechnete Buchungen, die die Programmbedingungen erfüllen, werden Provisionsberechtigung.

Buchungsbestätigungsarten verstehen

Inserate können sofortige Bestätigung, manuelle Bestätigung oder Buchungsanfrage verwenden.

Buchungsstatus verstehen

Die Status zeigen an, ob eine Anfrage aussteht, bestätigt, geändert, abgeschlossen oder abgebrochen wird.

Verstehen Sie Kunden-, Betreiber-, Agenten- und Affiliate-Rollen

Jeder Tripnatic Arbeitsbereich hat unterschiedliche Berechtigungen und Verantwortlichkeiten.

Verstehen Sie die Provisionsstufen des Betreibers

Neue Betreiber beginnen bei 30% und können automatisch 28%, 26% und 25% erreichen.

Abhol- und Check-in-Status verstehen

Die Betreiber verschieben jede Buchung durch Abhol-, Check-in-, Abflug- und Abschlussschritte.

Verstehen Sie die Provisionsstufen der Reisebüros

Die Agenten entwickeln sich automatisch von 7% bis 8%, 10% und 12%, basierend auf nachhaltigem Umsatz und Qualität.

Konforme Aktivitätsfotos hochladen

Verwenden Sie klare, relevante JPG-, PNG- oder WebP-Bilder ohne Text, Logos, Wasserzeichen oder irreführende Inhalte.

Operator-Dokumente sicher hochladen

Verwenden Sie das angegebene Upload-Feld und senden Sie niemals Identitäts-, Auszahlungs- oder Compliance-Dokumente im normalen Chat.

Agentennachrichten und Übersetzung verwenden

Halten Sie die Kunden- und Buchungskommunikation organisiert, übersetzen Sie unterstützte Nachrichten und melden Sie Bedenken.

Vertriebs- und Conversion-Berichte für Use Agents verwenden

Überprüfen Sie Angebote, Conversion, Buchungen, Kundenaktivität und Gewinne ohne Vermischung bestätigt und Pipeline-Wert.

Verwenden Sie geschützte Nachrichten, Übersetzung und Reporting

Halten Sie die Buchungskommunikation in Tripnatic, übersetzen Sie sie bei Bedarf und melden Sie unangemessene Nachrichten.

Nutzen Sie die Wunschliste und den Reiseplaner

Speichern Sie Aktivitäten, vereinbaren Sie Tage und identifizieren Sie Zeitplankonflikte vor der Buchung.

Verwenden von Tripnatic auf unterstützten Geräten

Tripnatic ist reaktionsschnell und funktioniert am besten in einem aktuellen Browser mit Cookies und JavaScript aktiviert.

Verwenden Sie Ihre Tripnatic Buchungsreferenz

Die Buchungsreferenz identifiziert eine Reservierung über Support, Messaging und Operationen.

Wetterbedingte Stornierungen und Sicherheit

Prüfe die Vorhersage, informiere dich über Sicherheitsentscheidungen und deine Möglichkeiten, wenn Wetter, behördliche Sperrungen oder höhere Gewalt eine Aktivität beeinträchtigen.

Was Sie zum Check-in mitbringen sollten

Bringen Sie den aktuellen Gutschein und jedes Identitäts-, Lizenz-, Ticket- oder Einwilligungsdokument mit, das von der Aktivität aufgeführt ist.

Was tun, wenn die Abholung zu spät kommt

Bleiben Sie am bestätigten Standort und kontaktieren Sie den Betreiber über die Buchung, bevor Sie gehen.